Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Identidad: SYTE Automation SL
CIF: [B-XXXXXXXX]
Domicilio: [Calle, número, CP, Municipio, Provincia, España]
Correo de contacto: info@syte.cloud
Delegado de Protección de Datos (DPD): [Si aplica: nombre y contacto del DPD]
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo del origen y la finalidad del tratamiento, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
2.1 Formulario de contacto (web comercial)
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa y sector
- Teléfono de contacto (opcional)
- Información técnica sobre sus instalaciones (contenido libre del mensaje)
2.2 Plataforma SYTE Cloud (panel.syte.cloud)
- Credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña hasheada)
- Datos de actividad y auditoría dentro de la plataforma
- Dirección IP y datos de sesión
- Datos de telemetría industrial asociados al cliente (no son datos personales, pertenecen al cliente)
2.3 Datos de navegación (web comercial)
Si usted acepta las cookies analíticas, recopilamos datos estadísticos de uso a través de Google Analytics 4 (GA4). Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Gestión de consultas comerciales: Atender y responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Prestación del servicio SYTE Cloud: Gestionar el acceso y uso de la plataforma, garantizar la seguridad y mantener el registro de actividad.
Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos y servicios de SYTE Automation SL, cuando el usuario haya prestado consentimiento explícito.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Análisis estadístico del sitio web: Mejora de la experiencia de usuario y análisis de rendimiento de la web comercial.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), previa aceptación de cookies analíticas.
Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones tributarias o legales.
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y, como mínimo, durante los plazos legales exigibles:
- Consultas comerciales: hasta 3 años desde la última comunicación, salvo que se formalice una relación contractual.
- Datos de la plataforma: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después para cumplimiento de obligaciones legales y contables.
- Registros de actividad: 12 meses, conforme a la LSSI-CE.
- Datos de navegación (Google Analytics): 14 meses desde la última interacción, de acuerdo con la configuración por defecto de GA4.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos datos a terceros salvo:
- Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, correo electrónico, y herramientas de análisis web, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad y las garantías exigidas por el RGPD.
En relación con Google Analytics, Google LLC actúa como encargado del tratamiento. Google puede transferir datos a servidores situados en Estados Unidos, operando bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Para más detalle, consulte la Política de Privacidad de Google.
6. Sus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita con copia de su documento de identidad a: info@syte.cloud. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
SYTE Automation SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de contraseñas con algoritmos de hashing seguros (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS.
- Control de acceso basado en roles (RBAC) en la plataforma.
- Registro de actividad y auditoría de accesos.
- Arquitectura Zero-Trust Edge-to-Cloud.
8. Cambios en la política de privacidad
SYTE Automation SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones del servicio. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio web.